ごあいさつ
はじめまして 税理士の小嶋大志と申します。
まずは、当事務所のHPにお越しいただきありがとうございます。
会計事務所やコンサルティング会社には、個人や法人あるいは外国の方など様々なお客様がおられます。当事務所は全てのお客様のあらゆるリクエストにお応えし、お客様の「孤独感」や「不安」を解消し、「志」や「夢」を実現する手助けをするために、スタートいたしました。
お客様にとって会計事務所に対する不満とはなんでしょうか?
とあるアンケートによりますと、下記のようになっています。
第1位:税理士本人が来ない
第2位:訪問回数が少ない
第3位:顧問料が高い
第4位:対応が遅い
第5位:新しい技術に対応しない
そのほか、電話対応が悪い、敷居が高い、相談に応じないなどが不満の上位に挙げられています。
当事務所は上に掲げたすべての不満について、お客様には絶対に感じさせません。それは、当事務所にとって、あくまで会計事務所はサービス業であること、お客様の健全な発展を全力でサポートすることが、基本理念だからです。
最後に、当事務所がお約束することは、「一期一会の精神で、真にお客様のニーズに合わせたサービスを提供する」ということです。コスト重視のお客様については必要のない過剰なサービスを排除してリーズナブルな価格設定を行います。また、経営や本業の相談なども含めたトータルなサービスをご希望のお客様には、「お会いして話しをする」ということをベースに支援内容をハンドメイドでともに作り上げていきたいと考えております。
またそれ以上に、親しみやすくいつでも相談できる気安さで、長くお付き合いできる関係づくりを大事にしています。
お客様のよきアドバイザーになれますように努力していきますので、どんな内容でも、またどんなに軽いご相談・ご質問でもかまいません。当事務所にご一報いただければと思います。
皆様のご発展を祈願して・・・